港龍壞機延誤5句鐘 累客失酒店房
因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空日前爆大延誤。前日（8日）本港天氣受三號強風信號及暴雨影響，機場近二百班離港航班均告延誤，當中近百班涉國泰及國泰港龍航空，航班延誤時間由一小時至十多小時不等（見表），大批旅客受影響。有乘坐香港飛往杭州的國泰港龍航機乘客透露，當日航機延誤近五小時，但航空公司通知涉及機件故障，最終近午夜才抵達目的地，有乘客因大延誤而錯過酒店入住時間故被取消預訂，亦有乘客不滿國泰的補償安排。國泰港龍發言人昨為事件致歉，承認當日在旅客登機前的例行檢查發現機件故障，需時維修，故安排一百四十五名乘客等候至晚上八時三十分再啟程。
乘客馮小姐向本報投訴，前日乘坐港龍航班KA636前往杭州，原定下午四時起飛，但三時半仍未獲安排登機，向地勤人員查詢得知，由於機件故障需安排另一架機接替。
賠75元膳食費 乘客不滿
之後港龍稱航班延誤至晚上六時起飛，並安排乘客憑登機證到機場餐廳用膳可減七十五元，惟至五時半仍未登機，部分乘客鼓譟，有內地客更斥七十五元膳食減免的補償不足，同機更有兩港客因遲遲未抵達目的地，遭取消已預訂的酒店房，白白損失房租。
直至晚上七時半，國泰港龍才安排乘客登機，但登機後，機組人員又指因航道流量問題，要再延誤四十五分鐘起飛，結果乘客又要在機上呆等逾一小時。
起飛後續有狀況，馮小姐指，起飛後不久機組人員廣播，表示因為食物安全問題未能向乘客派發晚餐，最終機上乘客只獲派果汁、雪糕及曲奇餅充飢。當航班快抵目的地時，又遇上內地空管問題，最終馮在晚上十一時半才抵達杭州，比原定傍晚六時二十分抵達遲了近五小時。
香港機場管理局的網頁亦顯示，前日離港航班有近二百班延誤超過一小時，在三號強風信號生效期間，原定上午十時左右起飛的航班，大多延至中午後才啟航。機管局回覆本報查詢時承認，近日天氣惡劣，多班航班受到影響需延誤。
國泰港龍稱已派發餐券
國泰港龍發言人又稱，已向旅客派發餐券供先行用膳，如乘客有需要，可聯絡該公司顧客關係部跟進。