以往視障人士以白杖感受路面狀況，但限制較大；近年則愈來愈多視障人士依靠導盲犬，改善活動能力。有關注團體指，導盲犬服務由志願團體提供，資源有限，故此訓練時間比較長，又提醒市民，遇上導盲犬時要謹守「三不一問」的守則，以免影響視障人士。

香港現時大約有十七萬名視障人士，當中約一千七百人需要導盲犬服務，惟現時只有不足四十隻由志願機構提供的導盲犬，供視障人士免費申請。導盲犬能看見路面情況，故此能更有效避開障礙物，比傳統的白杖能更迅速及安全地引領視障人士。

香港導盲犬服務中心經理曾國樹指，負責訓練的職員需考慮到視障人士的特別需要，針對導盲犬進行為期六個月至一年的實地訓練。他提醒市民遇到導盲犬時應採取「三不一問」的原則，即不干擾、不餵食、不拒絕及一問：詢問視障人士是否需要協助。