九龍站預辦登機故障 服務一度暫停
【本報訊】由於預辦登機服務系統的電腦故障，機場快綫九龍站市區預辦登機服務昨日一度暫停，港鐵昨晨近九時公布事故，呼籲乘客提早前往機場辦理登機手續。至下午五時許，相關系統服務承辦商通知港鐵，指完成了部分系統修復工作，個別航空公司包括國泰航空、港龍航空、中華航空、亞洲航空、華信航空、泰國航空、印度捷特航空的市區預辦登機服務陸續恢復。
旅客被迫拖住行李購物
港鐵發言人表示，昨晨車站開站前，接獲九龍站市區預辦登機服務櫃台職員通知，指系統未能正常運作，港鐵即時聯絡機場管理局有關系統承辦商，承辦商隨即進行維修。而港鐵則在車站進行廣播通知乘客情況，並加派人手協助乘客。期間機場快綫服務運作正常，香港站的預辦登機服務亦正常運作，旅客也可直接前往機場辦理登機手續。
系統故障打亂部分乘客計劃，台灣旅客郭先生原本一家三口打算在九龍站預辦登機、寄存行李後，到附近商場逛街，昨卻因服務受阻，只好拖住沉甸甸的行李往購物，大感麻煩。
市民沈先生亦呼無奈，指港鐵不時有故障，今次預辦登機服務又受影響，幸好他已提早出門，行程未受影響。