東方民調：官僚食古不化 跟進投訴「靠估」

審計署申訴署多次炮轟

香港每年花約四十八億元購買東江水，惟水管滲漏比率達百分之十五點二，即七分之一經由港府水管流失。水務署跟進水管個案速度緩慢，停水、停鹹水經常發生，對居民造成極大困擾。

水管爆裂、水管滲漏等層出不窮，審計署曾炮轟水務署浪費用水。水務署自二○○○年推出更換及修復約三千公里的老化水管計劃，一五年完成修復或更換水管。本港水管滲漏情況雖然比廿年前有改善，惟與新加坡仍有一定距離，滲漏爆裂問題依然嚴重。如北角城市花園的食水及鹹水管過去五年發生十四次爆裂；大窩口邨對出大街，一四年至一五年期間爆水管九次。

申訴署亦力數食環署五宗罪，公署每年平均收到四十二宗食環署處理冷氣機滴水個案不力投訴，包括調查或覆查投訴時，天氣轉涼便不入屋做測試；「靠估」被投訴單位冷氣機滴水問題經已解決；未有按投訴人提供滴水時間巡查及按工作指引徹底跟進投訴；冷氣機測試時間無標準，有個案測試僅五分鐘，甚至沒有妥善記錄視察結果等，個案被拖延四至五年仍未解決。

渠務署的污水渠修復工程同樣亂龍，該署一七年起分階段修復高風險的污水渠，惟年初展開的「九龍、沙田及西貢污水幹渠修復工程」，修復水管長度較原先縮水一成半；而優先安排修復的四區選址均非爆渠黑點，投訴最多的油尖旺區未獲優先處理，區內有商戶飽受淤塞、穢物污水倒灌困擾。

「爆完又爆」 維修方法落後

107動力召集人何民傑直斥，當局花大量公帑購買食水，結果因水管修護不力「爆完又爆」，浪費珍貴的水資源，更令公帑付諸流水。

何轟政府經常鼓勵發展創新科技，但面對大至水務、渠務工程，小至冷氣機滴水，以及單位滲水，港府無法利用新科技有效地解決問題，監察、維護及尋找滲漏源頭的方法似十年不變。「一滴水」已令政府「頭痛」，反映政府無能，官僚作風嚴重，官員高高在上，根本懶理市民困擾。