【本報訊】消費者委員會建議針對健身、美容和時光共享等投訴較多的行業，設立最少七天的強制性冷靜期，期內消費者取消服務可無條件退款。健身及美容業界擔心做法令市民「非理性消費」，增加商戶成本，建議日後考慮冷靜期立法時應釐清退款責任。
健身、美容和時光共享三個行業的營商手法過去有不少投訴及爭議，消委會建議設可退款的最少七天冷靜期。香港美容業總會創會主席葉世雄在論壇指出，退款並非無成本，如信用卡免息分期，商戶須先全數向銀行付清百分之八利息，而消委會只建議最多扣除百分之三信用卡行政費。另外，退款後銀行在三個月後才退還款項給商戶，處理上將增加業界成本，影響商戶現金流，導致周轉困難。
葉世雄斥當局對業界欠公道，指估計用不良營商手法的商戶只佔業界不足百分之一，當年推行《商品說明條例》時，當局向業界聲稱以刑事方式執法能打擊壞分子，提升業界形象，但多年過去，現時當局卻指舉證困難難執法，更標籤業界為「問題行業」，做法不公平，認為港府欠業界一個公道，亦欠市民一個道歉。
香港健體專業人員總會會長王曉山亦指出，當消費者選擇健身服務後，會專人度身設計合適方案及健康飲食評估，均需要成本，消費者七天內選擇退款，變相增加商戶成本。
民主黨消費者權益政策副發言人袁海文認為，曾收到六百宗涉及健身及美容的投訴，但只有一宗成功檢控，因職員把受害人的信用卡瘋狂碌卡，信用卡紀錄成為有力證據才成功檢控，顯示單憑執法難以監控不良商戶，設立冷靜期對保障消費者權益相當重要。