雪地鴻爪:國泰愈來愈Cheap

航空安全排名跌跌不休、由全球第一滑落至第十二的國泰航空,最近購入一批二手「老爺機」服務熱門航線,其安全可靠性勢必進一步下滑,最終被乘客徹底拋棄恐怕只是時間的問題。

按照國際航空的標準,機齡十四年以上就是老爺機,國泰購入的五架二手機已有十五至十六年機齡,過去曾發生過爆炸起火的事故。最近伊朗一架航機墜落,也是一架老爺機。年紀大,機器壞,老爺機歷經風吹雨打,零件損耗,還有金屬疲勞等問題,安全風險高企不問自明,而過去二手機主要由廉價航空公司使用,說明是廉航,大家心中有數。國泰航空則不同,乘客付出昂貴機票,得到的卻是廉航甚至連廉航也不如的服務,這不是店大欺客又是甚麼。

說起店大欺客,國泰的醜事不絕如縷,機票嚴重超賣、航班延誤常態化、在機艙加座位令空間變得狹小等等,國泰眼中只有錢,簡直到了不知羞恥的地步,乘客早就怨聲載道。事實上,對國泰不滿的不僅是乘客,更有自己的職員,否則國泰工潮就不會時不時爆發。一家曾讓香港人引以為傲的本地航空公司,竟然淪落到買入二手機維繫經營的地步,與同樣依賴超齡機服役的北韓高麗航空有得一拚,真是令人無言。

愈墮落,愈Cheap;愈Cheap,愈墮落,國泰的表現每況愈下,同香港整體競爭力江河日下幾乎同步,證明剎那間的光輝不等於永恒,逆水行舟,不進則退。