中聯通斷網逾5小時 用戶：以為執咗

本報昨日接獲多名中聯通用戶投訴，指手機早上十時後接收不到信號，既無法通電話亦未能上網。市民吳先生昨晨十一時許到中聯通的馬鞍山分店查詢，店員回應稱正在搶修。吳先生對事故感到失望，幸好自己有另一張電話卡，否則會徹底與親友「失聯」，極之不便。

記者昨午一時許到中聯通位於深水埗的分店，發現店內逼滿廿多名用戶排隊查詢，不少用戶批評「有冇搞錯」，有人更指「買咗新電話都用唔到」。任職文件速遞的用戶張先生直言「死機」影響大，自己已「畀人鬧爆」，派件時更需向店舖職員借電話，指早上十一時許曾向中聯通分店職員查詢，對方告知等十五至二十分鐘信號或會恢復，但他完成工作近兩小時，手機仍只可「緊急通話」。

另一用戶廖先生指昨晨十時許原定約朋友飲茶，但一直未見朋友出現，致電朋友時驚覺電話只限緊急通話，「人哋搵唔到我，我搵唔到人」，到分店查詢時，僅獲職員告知「等吓啦」。他指已使用中聯通服務五年，不時遇到「死機」情況，會考慮停用。

中國聯通（香港）運營有限公司的Facebook專頁昨中午發出貼文，承認網絡服務出現故障，導致部分客戶的服務出現問題 （包括話音及短訊），對此深表歉意，該專頁傍晚發公告補充，指昨午二時二十分起服務陸續恢復正常。該公司發言人指昨晨十時五十八分發現網絡設備故障，經搶修後，服務於下午二時許陸續恢復，四時全面恢復正常。

曾發生三日內兩「無網之災」

中聯通於一五年四月三及五日曾三日內兩度發生網絡故障，導致流動話音、短訊及流動數據等電訊服務中斷，首宗事故歷時廿四小時三十分鐘，約七萬五千名客戶受影響，另一宗事故為時八小時三十分鐘，約三萬一千五百名客戶受影響，中聯通因此被罰款十萬元。