赤裸遭游說 被指全身疣 教師稱焗簽17萬美容療程

本港涉及美容療程的合約糾紛持續增加,有政黨一年半內收到超過二百八十宗投訴,涉及美容顧問行銷的糾紛總額高達一千三百萬元,當中包括任職教師的梁小姐,她先後兩次以信用卡付款購買總額高約十七萬元的服務,而第二次涉款十一萬元的療程,更疑未獲她同意便遭取走信用卡「碌卡」,梁指當時脫光衣服正接受療程時,美容顧問及美容師卻不斷游說,如指其身上有疣、具傳染性等,梁事後向政黨求助,又向消委會及海關投訴。被指控的美容店則否認梁的說法,聲稱有閉路電視為證,證明梁消費時雀躍、沒被迫。

指疣會傳染 復稱胸平移位

二十八歲的梁小姐昨在民主黨消費權益政策副發言人袁海文的陪同下開記者會,她稱,三月在社交網站發現位於旺角彌敦道的「BEAUTY Plus medical 肌研醫學」,試用過療程後,購買七千多元的面部療程,上月十一日及十七日,她先後兩次到店內接受療程,過程中,被美容顧問與美容師要求脫衣,梁指對方不斷施壓,指其身上的疣會傳染,又對她評頭品足,甚至觸摸她,梁小姐形容:「佢又話我個胸偏平又移位……我全身赤裸,好尷尬」。

否認擅碌卡 店方擬聘律師

結果,梁第一次同意買部分療程,簽卡時才知已花費五萬港元,第二次對方更在未得她同意的情況下,信用卡被擅自取走購買療程,然後要求她簽名,這次被「碌走」十一萬多元。本報昨到「BEAUTY plus medical 肌研醫學」美容店了解情況,總經理李小姐否認梁的指控,不願出鏡的李聲稱有閉路電視可證明梁消費時表現雀躍,沒有半點被迫,又指店員在接聽梁小姐電話時,發現有人教唆梁誣衊店員擅取其銀包及信用卡,該店正考慮聘律師處理事件。

協助梁的袁海文則稱,個案已報告消委會及海關,不排除會報警及通知衞生署,又認為現時《商品說明條例》在涉及美容投訴案時,舉證較被動,希望政府加強立法監管美容業。

美容投訴 年半涉款千三萬

民主黨去年五月至今收到二百二十八宗與美容服務及合約有關的投訴,當中的一百七十八宗與美容顧問行銷手法有關,佔總數六成三,涉及總金額達一千三百萬港元。袁指出,不良行銷手法包括推銷時未有說明療程或服務期限、自行取出客人的銀包或信用卡、哄事主可免息分期付款等。他指有美容顧問更會在客人赤身露體或接受按摩時做推銷,使事主在尷尬或精神鬆弛情況下購買療程。

袁海文建議消費者遇上推銷時應予自己三天時間考慮,亦應問清楚商戶有否設冷靜期等。

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