消防員趕到現場時，住戶已自行將火救熄，起火位置於廁所，屋內無受波及，其他樓層住客毋須疏散。經初步調查後，懷疑是暖爐的電掣短路肇禍。
專家提醒使用電暖爐時，切忌把電暖爐放於電源插座之下，以免插座及插頭受熱。除特別設計外，亦不應放置在浴室。
專家籲勿用作晾乾衣物
另外亦建議用家避免用電暖爐晾乾衣物或將窗簾布蓋過暖爐，亦不可將暖爐放近窗簾或床鋪等位置，或讓衣物和紙張等覆蓋爐身，以免暖爐因過熱及發生火警危險。一般電暖爐只要符合安全標準及有妥善保養，都可長時間使用，但當離開房間或不用暖爐時，應該關掉電源，節省能源。