國泰服務差 劉慧卿「(興)過火屎」

【本報訊】因管理不善在最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,日前突然取消及延誤兩班返港航班,其中到以色列考察的前立法會議員劉慧卿更因此要滯留當地兩日,直至昨日傍晚、即當地時間中午十二時四十五分才乘坐國泰航班返港。

劉直言將去信投訴

劉慧卿表示,航班安全及準時是最重要,今次取消班機「搞咗兩日」,而國泰僅就事件提出以價值一百五十美元的「心意禮券」作補償,令其「(興)過火屎」,直言會去信國泰投訴。

劉慧卿原定於以色列當地周日(十二日),乘坐國泰CX676航班由以色列特拉維夫返港,但有關航班突然取消,令她未能如期於本周一返港,更需在當地滯留兩日。於昨日乘國泰航班返港的劉慧卿接受本報記者訪問時表示,滯留當地期間,雖然由國泰提供酒店食宿,但她亦「頂唔順」,故外出與在當地的朋友用餐。

劉慧卿又表示,因為滯留於以色列,令她原定於本周一及周二的約會都要被迫取消,原本約好的電台訪問亦受到影響,而國泰昨日僅向她提供一百五十美元禮券作為補償。她就稱︰「無啦啦搞咗兩日,畀張voucher(禮劵)就算,(興)過火屎!」直言「畀佢激死,覺得好差囉!」

指早餐「衰過禾稈草」

劉又透露,她前往以色列時亦乘搭國泰航空商務客位,並且在機上點了粥及炒麵作早餐,形容麵條「衰過禾稈草」,批評國泰服務質素「好差」。劉強調,航班安全及準時至為重要,國泰無理由因機件問題等「搞到咁」,認為國泰應改善航班及服務質素,她會去信國泰投訴。根據國泰發給劉慧卿的信件,內容除了航班延誤致歉及提供一百五十美元禮券補償外,還稱待劉返港後會與她會面,若有任何需要協助可以向國泰職員提出。

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