服務大倒退 短期料難翻身

管理層難辭其咎

王國興認為，「冰凍三尺，非一日之寒」，國泰近年管理不善，投資失利，營運及服務引起客戶不滿，業績每況愈下，今次被剔出恒指成分股，相信短時間內難以翻身，管理層就管理、營運方針及投資策略作決定，應就事件負責，不應把責任推卸給中下層，公司須作檢討以改善服務。

姚思榮認為，能否成為恒指成分股一員，主要取決於該公司的資產總值及營利能力，國泰遠低於恒指成分股的要求，該公司近年遇到虧損，而被剔出恒指成分股，相信對於公司的形象有一定影響，短期內投資者會對該公司有負面看法。

姚又指出，期油對國泰的影響很大，導致其虧損龐大，但隨着公司所持有的期油數量減少，虧損或會縮窄，此外，國泰亦需提升其餐飲及接待等服務，令到公司與廉航有差異，相信管理層及大股東都有很大壓力，要提升服務及做好公關工作，以恢復盈利，釋除公眾疑慮。