世衞鼓勵從長者角度出發,在交通、房屋、社區參與及健康服務等範疇,分析各因素對長者生活的影響,從而為決策者提供意見,使社區措施及服務更切合長者需要。香港社聯長者服務總主任梁凱欣指,長者友善理念貴在由下而上,例如長者發現巴士路線欠妥善,可向其所屬長者中心反映意見,再由長者中心將意見轉達給區議會去處理。
團體促增撥資源推廣
梁稱,長者友善的建議亦有助改善民生,例如巴士設大字路牌、報站提示、關愛座等,對殘疾人士和孕婦等都有益處。她希望政府增加資源,例如在每個長者中心設多位長者友善大使,聆聽長者需要和推廣長者友好文化。