【本報訊】因管理不善而在全球航空公司排名榜中節節下跌的國泰航空,又連累乘客行程延誤。一班由三藩市飛香港的國泰航空,前日(21日)起飛前,因機師遺失機師執照證件而無法啟航,國泰需調配另一組機師隊伍接手運作航班,終致航班延誤逾十五小時,國泰承認事件,並向乘客致歉,承諾會跟進事件,避免重蹈覆轍。
根據實時監察全球航班飛行情況網站的資料顯示,編號CX893由三藩市飛香港的國泰航班,原定於當地時間前日(21日)凌晨一時廿五分起飛,但航班並沒有按原定計劃啟航,起飛時間更延至當地時間前日下午四時,但實際起飛時間再延誤多四十四分鐘,至當地時間前日下午四時四十四分才起飛,乘客行程受阻逾十五小時。
國泰發言人回覆指,因涉事航班其中一名機師遺失機師執照而未能操作航班,按法律規定執勤機師必須隨身攜帶執照,因此需調配另一組機師隊伍接手運作航班,導致航班延誤。發言人表示,已即時安排大部分受影響乘客轉乘其他航班繼續行程,並為有需要乘客提供酒店住宿、餐膳及交通安排,期間不時通知乘客航班的最新情況。國泰承諾會跟進事件,以免同類事件再發生,並對乘客帶來不便而致歉。
國泰有機師擺烏龍連累乘客已非首次,今年六月初國泰港龍一班香港起飛往日本小松機場的航班,在飛至台灣,機師才發現忘記帶航圖,被迫折返香港機場,導致航班受阻逾九小時,影響一百五十五名乘客。