前員工:DR涉案CIK療程 只准向熟客推銷

DR醫學美容集團為女顧客進行療程時發生致命事故,集團創立人周向榮等三人各被控一項誤殺罪,案件昨在高院續審,控方先後傳召DR兩名前女員工作供,披露DR推銷產品的策略和佣金制度。證人指曾試過連佣金一個月最高收入五萬多元,而銷售涉案CIK療程,每次可獲數千元「超特佣」,屬較高佣金產品。公司鼓勵員工銷售CIK,但多份通告均表明療程只可推銷予熟客,不可向麻煩客人推銷,亦不接受會員推介會員,以免客人要求退款,證人估計是因公司怕收到投訴。

曾在DR集團任美容顧問的證人梁淑宜,於○八年十一月入職DR,至一二年九月離職。她供稱,最初三個月包薪一萬八千元,其後底薪八千元另加佣金及獎金,佣金一般抽百分之五至十,最高峰時她月入五萬多元,按體制她被歸類為「明數人」,即主力負責推銷,抽佣較多,美容師及按摩師等則是「暗數人」,即「幫吓口賣嘢」,抽佣較少。梁同意控方指,DR職員會在客人做面部美容或等候做療程期間向她們推銷產品,周向榮亦不時在員工大會提及「DR之女無窮人,搵錢要用腦用心神」口號,鼓勵員工。

可獲一萬二千元「超特佣」

梁淑宜指,就涉案CIK療程,公司定價每次五萬九千五百元,可抽佣金較高。據公司通告,若每成功售出「三針」價值十八萬六千元的療程,明數人可獲一萬二千元「超特佣」。梁指除明數人和暗數人,參與推銷的經理及副經理均可分佣,梁曾成功推銷獲抽佣數千元。

銷售CIK對象方面,公司有明確規定,據控方讀出公司通告指:「所有新客唔sell,買嘢少過三張單唔sell,現時唔會有廣告……睇下佢唔係癲,唔係野蠻、『萌塞』先至sell。」梁確認有此通告,她估計可能是公司怕麻煩驚投訴,故選擇只向某些客人推銷。

另一證人、DR集團前資源增值經理鍾慧瑩則確認,有關CIK療程,公司有通告指:「只sell熟客,好客;麻煩客,好多問題嘅客,對過往叫他買新療程諸多挑剔的客人唔好sell。」公司亦會叫她們去sell比較注重身體健康問題的客人。鍾又指雖然公司常稱「MGM(即會員推介會員)會帶來導彈(大客)」,但MGM不適用於此療程。

鍾又確認有通告指:「希望經理每天都同明數人、暗數人傾下出來打工搵錢嘅做人道理」;她又確認DR各分行間有比較銷售業績,當中包括不同療程,三月時公司亦有通告指:「今日第一名是銅鑼灣分店截至六時已售了廿幾萬,可得獎金四百元。」鍾於下周一續作供。

三名被告分別是周向榮(六十二歲)、實驗室助理陳冠忠(卅二歲)及註冊女西醫麥允齡(卅五歲),他們被控於一二年十月十日,因嚴重疏忽而非法殺死死者陳宛琳(四十六歲)。

案件編號:HCCC 437/2015

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