調亂水錶 住戶收五倍水費單
水費突然飆升，隨時是水務署調亂水錶！北角舊樓有住戶一直交開幾百元水費，年初突然收到「震撼水費單」一千四百八十八元，當堂嚇了一跳，立即向水署反映，該署翻查紀錄承認過去三年多都調亂該戶水錶，多收的千多元水費日後抵銷。區議員相信是舊樓換水錶時調亂紀錄，批評水署把換水錶工作外判，但無監管，擔心事件只是冰山一角，很多舊樓居民受害。
潘女士住在北角英皇道南方大廈，一家三口，一直交開二、三百元水費，年初收到水費單竟是一千四百八十八元四角，「我覺得唔對路，即刻走上灣仔水務署總部，但佢哋唔理我，叫我自己搵師傅檢查水錶先。」潘女士花了二千多元請師傅檢查水錶，結論是水錶無問題，她再向水署反映，該署始肯派人上門檢查，發現潘女士開水喉時，其水錶並無轉動，而是另一單位的水錶轉動，揭發兩戶水錶調亂。
恐屬冰山一角 區議員倡加緊抽查
潘女士後來收到水署來信，承認「水錶編號與電腦系統紀錄不符」，退回二○一三年九月至今年一月多收的一千三百四十元水費，日後作水費抵銷。二○一三年九月正是潘女士單位換水錶之時，而潘女士不滿水署並無退回她請師傅檢查水錶的二千多元，「我係無辜，唔忿氣要我檢查，又唔肯退回檢查費用，水務署不負責任。」
協助潘女士的東區區議員許清安指，相信今次事件只是冰山一角，很多舊樓換水錶，水署把工作外判，但無覆檢，無核對水錶編號與單位，於是出錯。他認為水署應吸取鉛水事件教訓，加緊抽查。
水署：已更正 多繳款項可申取回
水署回應說，今年一月十八日收到該用戶查詢水費偏高，於是派員到單位視察，發現供水至該單位的水錶編號，與該署系統紀錄不符。該署已更正系統紀錄，並按確實供水的水錶所錄得的用水量計算及修訂帳戶水費和排污費。該署已於五月九日發信用戶，闡明用戶可將多繳的款項用作抵銷日後的收費或即時申請取回。
該署表示，壞錶個案由該署職員親自處理和覆核，已提醒職員工作時須加強覆核。該署又說，水費偏高常見原因包括水管滲漏、非法接駁和水錶不準確等。如用戶懷疑水錶不準確，可要求該署測試水錶，用戶須繳交驗錶費；如證實水錶不準確，該署會發還驗錶費，並調整水費。就今次個案而言，該署無要求用戶自行聘請師傅驗錶，而由於驗錶工作並非該署進行，該署未能向用戶發還驗錶費。
記者甘銘添