刁難盲人用殘廁 民政署被轟歧視

歌手梁球質疑行政出錯

失明歌手梁球上周日（十八日）下午偕同其妻子到九龍灣啟業社區會堂「聽電影」，他為免錯過劇情，開場前到會堂內的殘廁方便，其妻則在廁所外守候。不久，一名中年女士怒氣沖沖上前，責備他們亂用殘廁，他起初以為是一場誤會，其妻多番解釋，又出示由政府發出「殘疾人士登記證」，指他是失明人士，絕對符合使用殘廁。

可是該職員竟反指，即使是失明人士亦不可使用該殘廁，只有輪椅人士可使用，又以命令的口脗說︰「你哋用完同我抹番乾淨，唔係唔准走呀！」梁球大為氣結，認為本港法例始會訂出如此荒謬的殘廁指引，質疑是部門行政出錯所致，更不甘妻子受辱，認為需要釐清殘疾的定義。

門貼「點字」 事後被上鎖

記者翌日陪同梁球再到該「專用殘廁」，只見會堂內設有指示失明人士方向的觸覺引路帶，並引導他們前往殘廁，殘廁門外亦印有失明人士的「點字」，明顯並非如該名職員所指，只有輪椅人士可以使用。不過，梁球同樣是無法使用，因該殘廁已上鎖，僅貼出「如欲使用暢通易達洗手間，請先與櫃台職員聯絡」的通告。

有職員其後上前，指已有「通知」貼在門外，通知使用殘廁者應先聯絡職員，又指該廁所並非公廁，只供場內人士使用。梁球則指，該通告並沒有點字版本，故他根本無從得知要先聯絡職員，最終可能是「望門興嘆」，又質疑殘廁上鎖是否違反相關使用指引，「廁所係予人方便，點解淨係殘廁要上鎖，普通（廁所）就唔使呢？唔通怕我哋整污糟？」

觀塘民政處致歉稱調查

觀塘民政事務處承認事件，對梁球的遭遇深感抱歉，並已直接向他表達歉意，該處正嚴正調查有關投訴及涉事職員，並會督促所有前線職員注意禮貌及態度，以盡量回應所有設施使用者的需要，又重申會堂的殘疾人士洗手間歡迎殘疾人士包括失明人士使用。

立法會議員兼觀塘區區議員何啟明直言，不能接受任何在政府機構任職的員工對失明人士有歧視行為，事件揭示部門對接待殘疾人士培訓不足，要求當局不論是全職抑或兼職員工，均要加強相關培訓。

記者廖國柱、黃雄