坦言集:國泰危機

國泰航空大裁員,是因為虧損,也可能是藉此機會調整結構,以應對愈來愈激烈的市場競爭。不過,裁員之前,為了降低成本,國泰的服務質素已下降。裁員之後,企業的士氣必壞,管理服務水平亦會進一步下跌,由此可能形成惡性循環,對國泰與港龍的發展帶來眾多難題。

本來國泰經營不錯,可惜的是,管理層於燃油對沖連續三年虧了一百多億元,導致企業面對巨大的財務壓力。燃油對沖出現虧損是正常的,但為甚麼連續三年呢?這顯然是管理層的失算,或太過迷信金融機構的所謂專家分析與推薦了。這些白虧的錢原來可支持國泰的轉型和拓展,損失了,僅只帶來即時的營運虧損也不會引起危機,但現在卻借這虧損來裁員改組。若改組轉型成功,未嘗不是發展的機會;可是單只裁員、減成本、降質量,卻可能是走上末路的方向。

東亞航空生態已變,中國民航的崛起吸納內地的市場需求,且向外擴張;中東的四大民航公司也打破歐亞航運的傳統格局,再加上東南亞本身的競爭:星航、泰航、馬航,還有廉航蓄勢待發,日韓台的航空公司已潰不成軍,星航也面臨虧損。國泰、港龍發展保守,原來的市場被侵蝕,靠香港與內地因素和較佳的服務,還可維持一定的優勢;若以削減服務來填補燃油對沖的虧損,卻會得不償失,稍有不慎便會陷入澳洲航空的衰敗,後者還有國內航空壟斷來支撐,國泰與港龍將來未必可算是香港的航空公司,其敗便快了。