美國駐港總領事館自一三年起透過順豐速運服務中心,向申請美國簽證的人士派送附有美國簽證的護照。《傳真社》報道指,該社連日觀察及記錄整個護照的收件和派送流程,發現順豐的做法與派送一般貨物和文件無異,不但運送時沒有採取額外保安措施,連放置護照的順豐中心夾萬櫃亦長期沒有關門和上鎖。曾在美國受訓的香港警務處前反恐特勤隊指揮官指出,該處理有嚴重保安漏洞,隨時威脅美國國家安全。美國駐港總領事館回應指,若發現運送護照的過程中出現問題,會採取措施糾正。
《傳真社》指,該社於四月底先後三天跟蹤順豐職員收派護照的流程,發現兩名順豐職員在沒有保安人員陪同下,手拖一個附有鎖頭的行李箱進入美國領事館收取護照,再手持大量護照徒步約兩至三分鐘,再由順豐的客貨車接載離開。期間,記者查詢職員運載甚麼貨物,職員無戒心回應稱,「美金來的!開玩笑的,都是護照來的」。
該社記者尾隨客貨車到灣仔順豐速運服務中心,即一個供美國簽證申請人親自領取護照的地方,發現車上職員背上大量文件入後巷交予中心職員。職員將部分以透明膠袋包好、附有美國簽證的護照,放置在服務櫃台後方的夾萬櫃,但該夾萬櫃在中心營業時間內,長期沒有關門和上鎖。順豐回應表示關注事件,現正進行內部調查。
香港警方前反恐特勤隊總督察黎家智直言,運送安排存在很嚴重的保安漏洞,認為有心人或不法之徒只要長期監察,熟悉速運公司運作並發現當中漏洞,不難盜取護照和簽證,「我覺得萬一這些文件落入壞分子甚至恐怖分子手上,後果可能好嚴重」。他認為,考慮到是重要文件,領事館應安排通道讓速遞員及車輛進行隱蔽式交收。
美國駐港總領事館屬下的美國新聞文化處證實,自一三年三月起由順豐送遞附有獲批美國簽證的護照,申請人可在全港三間及一間位於澳門的速運服務中心取回,亦可申請把簽證直接寄往自己的郵寄地址,又指之前同類郵遞服務由香港郵政按件收費派遞,至一三年三月轉用順豐後毋須派遞費用。美國駐港總領事館發言人指,需時詳細了解有關情況,若發現運送護照的過程中出現問題會糾正。