天水圍醫院急症室啟用後，消防處安排混亂，人手調配不足，附近的救護車不敷應用，日前本報對此作了詳細報道。筆者一位好友居於元朗流浮山附近，近月兩次使用救護車服務，他將經歷相告，從中也反映了當地的一些亂象。
幾星期前，朋友因家中長輩羊癎症發作而急召救護車。救護車雖能在短時間內到達，但新增了天水圍急症室後，哪一區域的病人該送往哪處急症室則仍然混亂，此等混亂就直接影響了急救程序。那位長者在送院途中嚴重抽筋，朋友說救護人員一度以為正駛往屯門醫院，因車程較長，故打算即時在車上施救。但未幾發覺原來救護車正駛往天水圍急症室，而且馬上就要到達，故救護人員又打消了在車上施救的計劃。
新的急症室啟用後，區域要重新分工，在新界西北區的屯門醫院、博愛醫院、天水圍醫院分別是服務哪些地區的緊急病人，消防處應該向新界西救護人員清楚說明。因為送院路途的遠近，會直接影響車上救護員的急救決定，決定正確與否更關乎病人的安危。
另外，這位友人過去很贊成急症室大幅加費，但經歷兩次召救護車服務後，他有新的想法，轉而持反對態度，筆者認為他反對得有理。他說長輩另一次因病召車是因為手腳突然無力，這情況可以是中風迹象，也可以是疲累所致。病者和家人無法肯定，當然是召車緊急送院診治。
朋友的感悟是，如果急症室大幅加價後，有些長者或弱勢社群可能覺得負擔重，一些可大可小的病徵，他們就傾向於往「小」處想，例如一些老人家手腳突然乏力，便偏向於演繹成身體疲累，而不敢動輒往急症室求診，平白延誤了急救時機，若造成長期病患，政府的醫療負擔隨時因減得加，得不償失了。