港手機保養政策被轟落後
【本報訊】本港電話帳戶遠超人口總數，如果兩年一換數量驚人！消委會關注本港手機維修費用高昂，光換屏幕收費最貴超過兩千元，有品牌換屏幕更等同新機價四成。而手機原廠保用大多一年，電池及充電器等配件更只有數月，反觀外國便有法例保障消費者，部分更規定六年內品質不符聲稱並出現故障，生產商有責任免費維修或更換。消委會擔心保養維修政策落後，令市民放棄維修造成浪費。
小米換屏幕 等同新機價40%
消委會向十二個手機品牌查詢維修及保用服務，但只獲六間回覆或轉介經網上查詢，包括HTC、LG、三星、索尼、小米及蘋果。當中除了HTC為主機提供十五個月原廠保用外，其餘都是一年；配件保用達一年的則只有蘋果及HTC，其餘品牌介乎三至六個月。調查批評各品牌的維修收費透明度普遍不足，只有蘋果及小米將收費價目公開，但費用普遍高昂，例如小米Note2（128GB）更換屏幕便索價近一千五百元，等同新機價四成，消委會形容是鼓勵用家換新機。
另外，歐洲消費者組織調查Android4.0系統或以上的逾千個手機型號，發現採用6.0版本以下、但內置硬件等有條件升級的手機，超過六成未獲手機生產商支援升級。消委會指系統更新需由GOOGLE、手機商及晶片公司聯手推出，憂不能更新會影響手機功能或出現保安漏洞。