唔見5萬 存款歸零 虛驚不絕
【本報訊】星展銀行電腦系統更新導致網上服務異常遲緩，部分客戶虛驚一場。有市民前日透過網上理財轉帳五萬元至其星展銀行儲蓄戶口，但款項竟不翼而飛，經多番追究，至昨午始在戶口查閱到該筆入帳；又有身在海外市民前日查閱其星展網上理財戶口時，發現本有一定存款的戶口，結餘驚變零元，導致轉帳變透支，令他大為震驚，一度誤以為其戶口內的金錢全部消失。星展銀行發言人回應稱，系統更新致資料顯示緩慢，已書面回覆相關人士作解釋。
重複出現不明入帳
吳先生前日清晨從香港賽馬會網上理財戶口轉帳五萬元，至其星展銀行儲蓄戶口，但之後發現星展戶口沒有顯示該入帳，令他大為震驚，遂致電星展查詢，但對方只稱正跟進事件。至前晚，其星展戶口突然出現一筆一萬五千九百元的入帳，但一小時後消失；至昨早七時許，事件又重複發生。
吳先生直斥：「嗰五萬元我等住用嚟出糧，但職員一直解釋唔到嗰五萬蚊去咗邊，而嗰一萬五千九百元又唔知點解喺戶口出現，但突然又會消失。」他又指，昨早約十一時，他嘗試到櫃員機查帳，但櫃員機列明暫停服務。他就此事向立法會議員麥美娟投訴和求助，直至昨午約四時，他的星展戶口終顯示收到該五萬元入帳。
麥美娟指先後收到兩宗求助，已去信金融管理局要求跟進。除吳先生外，她還收到身在海外的港人麥先生投訴，指他前日欲透過星展網上理財，轉帳特定金額至另一帳戶，但星展戶口竟顯示結餘為零，如需繼續轉帳，會當作透支處理；至昨日麥先生再試登入網上理財戶口查數，卻無法登入，令他擔心不已。