復活節長假將至,香港人即將蜂擁出門,不過,美國聯合航空爆出超賣機票、強拖乘客下機事件,令不少遊人都感戒懼。事件激起乘客尤其是華人不滿,不斷蔓延下,顧客以腳投票之餘,聯合航空股票更短短兩日蒸發了八億美元。
今次事件的焦點之一是亞裔旅客疑被針對,本來航空公司有錯在先,但聯合航空由上至下的粗暴解決法,只懂利誘,然後夾硬掟「隨機」選中的犧牲品落機,即使顧客血流披面,也要得逞,結果當然遭杯葛,華人圈子反應尤其大。
本港知名人士紛紛斥責聯合航空,內地京東商城創辦人劉強東也怒斥該航空公司服務是「全球最爛,沒有之一」。人人怒氣沖天,皆因聯航總裁的處理手法讓惡霸事件變成公關災難,繼而可能演變成種族事件。說到亞裔人疑被針對,皆因短短幾星期,亞裔人在美國及法國先後遭到非常規、非常理處理,法國是警察公然衝入民居,開槍射殺華人,事件雖有外交層面介入,但法國至今未有具體調查報告公布;美國聯合航空則是向亞裔乘客動粗,兩宗事件本來截然不同,但事主都是亞裔人。
最重要的是,兩宗事件之後,外界對事件的分析也驚人地相似,如談到事件觸發點或源起,大都會提及「華人很容易屈服於威脅」、「習慣於沉默接受」甚至「對歧視逆來順受」等,一句講晒,就是「華人太好蝦」,善良及和順的民族性令他們成為不公平對待事件的主角,甚至遭到暴力相加。
華人圈子對事件的反思當然是為了自保,但民族性不可能輕易改變,而華人的沉默、溫良甚至是好蝦,若成了被欺負的硬傷,則是國人的悲哀。
遭聯航強拖落機的亞裔乘客據說已展開訴訟行動,勢要對方為暴行付出代價,而經歷這兩次衝擊,華人的激烈反應亦可向為所欲為的海外勢力示警:善良絕不代表好蝦!