探射燈：倘火警 商戶顧客不獲賠
商場發生火警造成傷亡意外，商戶及顧客能否獲得賠償？國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示，若肇事商戶有購買保險，而擺放貨物方式是根據契約，置於店舖範圍內，發生意外時應可獲得保險賠償。相反，若商戶違反消防指引，將貨物或貨架置於行人通道，發生意外時，都不會獲得保險賠償。
他指，商場即使已經購買保險，惟管理公司對商戶違反消防指引沒有採取行動，發生意外未必會獲得保險賠償。若意外波及顧客，受害者可以向商戶或商場提出索償。
受害人亦難索償
不過，執業大律師陸偉雄表示，受害人成功向商場索償的機會較微，「因為唔知啲雜物擺咗喺度幾耐，如對方可能係一秒前先至擺落去，幾有效率嘅管理公司，都唔可以即時清理。」他強調，除非傷者搜集到管理公司疏忽而造成意外的證據，否則難以追討。
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