「e-shop認證」助網店吸客
【本報訊】零售持續疲弱，港府最新公布去年十二月零售銷售額按年下跌百分之二點九，連跌二十二個月。香港零售管理協會主席鄭偉雄預計，今年零售銷售額會繼續輕微下跌百分之三至百分之四，但形容行業已走到「隧道盡頭」，望明年可「走出隧道」迎接新曙光。協會今年將大力推動電子商務，推出「優質網店認證計劃」（e-shop認證），為業界提供指標，助零售商發展網上零售業務。
零售業冀明年谷底反彈
鄭偉雄昨與傳媒茶敍時直言，對整體零售數據感到不理想，受中美關係、美國加息、美元強勢及人民幣眨值等負面因素影響，估計今年全年零售業銷售總額會續跌百分之三至四。但鄭偉雄認為，經過三年零售數據負值的經驗後，香港零售業界已漸漸重返正軌，今年預測銷售額雖跌但「不太辛苦」，冀望明年可谷底反彈。
另外，隨着商務電子化愈來愈普及，鄭偉雄指協會今年工作目標是大力發展電子商務。協會去年十二月中推出專為網上商店而設的e-shop認證，該認證類似網上版「Q嘜認證」，只要網店經營者向協會申請，協會便會安排神秘顧客評審此網店服務質素，因應評審結果發出有效期為一年的認證，目前已有包括實惠、日本城、家匠等六間網店成功申請並獲得認證。