申訴署炮轟 屋邨展宣傳品 房署審批不公

申訴專員公署完成了有關屋邨展示宣傳品安排的主動調查，報告指房署有必要制訂適切措施，讓住在屋邨的龐大人口取得社區服務資訊，及確保合資格人士或團體能公平有序地向居民發放有用資訊。

申訴專員劉燕卿說，房署不應忽視公平處理屋邨宣傳品展示事宜的重要性，有必要針對不足之處改善，認為一旦處理不善，容易造成團體甚至居民之間矛盾，引發投訴及不滿，更予人不公和黑箱作業的感覺。申訴專員公署會繼續跟進房署落實調查報告建議的進度，直至建議能夠全面落實。

報告批評房署就展示海報的申請會以先到先得方式處理，但非辦公時間若收到數份申請，而展示位置又供不應求，則會按優先次序批核，出現雙重標準，容易令人混淆；而且職員對宣傳品內容理解不一、審批標準各異；對不予事先審查的宣傳品監控不足，對違規團體或人士更無罰則。

房署設小組研改善建議

房署回應說，透過二○一一及二○一三年發出的屋邨展示宣傳品指引，現行措施大致運作暢順，惟認同有改善空間，歡迎申訴專員調查報告內的九項建議，會成立工作小組詳細研究跟進，以進一步優化現行機制。

王國興倡開放當眼位置

東區區議員、「23萬監察」發言人王國興認為房署應切實執行公署的建議，安排要公開、公平、公正，不應「大細超」，同時考慮開放多些當眼位置，容納更多宣傳品，減少爭拗。此外，申訴專員公署去年接到一萬一千多宗查詢及四千八百多宗投訴，公署過去數年接獲查詢和投訴的個案數字一直平穩，平均每月接獲約一千宗查詢和四百宗投訴，而市民投訴的三大原因分別是部門出錯、監管不力、延誤或無採取行動。