筆下風雲:國泰淪廉航質素

國泰航空服務質素每況愈下早就不是新聞,但低處未算低,該公司最近再創「新猷」,將每十四天進行一次的機艙深層清潔減為一個月一次,高層還振振有詞否認此舉為了節省成本,但騙得了自己,騙得過顧客嗎?

所謂深層清潔,即航機在每次飛行任務完成後清潔座位、廚房和洗手間之外,還會徹底清潔和消毒一些乘客看不見的地方,包括抹擦座位、電視屏幕、窗戶、行李櫃等,而廚房和洗手間更會徹底消毒。如今國泰及其姊妹公司港龍為了「更好地善用時間」,竟然將深層清潔次數減少,簡直就是罔顧乘客健康。這樣說絕非誇張,香港作為國際航空樞紐,國泰又是全港最大型航空公司,航機來往世界各地頻繁,病毒隨時隨乘客帶上航機傳入本港。南韓新沙士病人破門而入,就是新近例子,國泰竟然為了縮皮慳得就慳,不是拿乘客性命較飛是甚麼?

所謂一分錢、一分貨,一個月進行一次深層清潔是廉航一貫的做法,廉航機票便宜,在這方面節省成本無可厚非,但國泰票價絕非廉航級數,提供的卻是廉航服務,試問乘客為何還要選乘?有國泰乘客不諱言,航機的衞生愈來愈差,即使是商務客位,用紙巾一抹也會抹到變黑,難為國泰自稱是香港人的航空公司,簡直不知醜字點寫。