【本報訊】運輸署位於長沙灣的九龍牌照事務處長期受到「職業排隊黨」及代辦手續人士滋擾,以致守秩序的普通市民被迫大排長龍,叫苦連天。該署為杜絕排隊黨,上星期起在牌照處加派保安員,嚴格執行不准插隊及霸位等的「三不准」規條。不過,有市民聲稱在排隊時填寫表格亦被要求重新排隊,批評有關規定矯枉過正及擾民;汽車業界亦質疑措施過於嚴苛,建議透過限制每人遞交申請表的數量,維持秩序。
運輸署轄下有四個牌照事務處,多年來一直有大批專門為車主或車行代辦手續的人士長駐「搵食」,其中長沙灣的牌照處最為混亂,近期經常有人因打尖等問題發生衝突,職員及保安員亦飽受困擾,更不時有市民因不值排隊黨所為而與他們發生爭執,要勞動警方介入調停。
該署上星期起額外聘請了三名保安人員,派駐長沙灣的牌照處嚴格執行「三不准」規條,包括禁止任何人士霸位,即未有填妥申請表格或未備有所需文件即「排定隊」,以等候其他人士遞上申請表格、不准向排隊人士遞上申請表格及不准插隊。記者昨日現場所見,牌照處內確實貼有「三不准」通告,而現場繼續大排長龍。有保安員透露,部分車行的代辦人較為霸道,不時與其他人發生爭執,因此運輸署才加強管理秩序,而保安員一旦發現有市民違規,若並非見慣見熟的排隊黨,一般會酌情處理。
運輸署發言人表示,一直有安排保安員於牌照事務處大堂內巡邏,如發現任何人士影響排隊秩序,會要求該名人士離開排隊行列,櫃位職員亦會暫停處理其申請。由於近年九龍牌照處接獲有關擾亂排隊秩序的投訴上升,例如有代辦人或「排隊黨」等逗留在排隊行列內填寫表格、等候其他人士遞上申請表格及插隊等,因此加強該牌照處的排隊秩序管理。該署強調訂立排隊規則是要令每一個市民得到公平的服務,會不時檢討有關措施及作合適調整。
不過,市民林小姐聲稱在不知情下,於輪候辦理手續時填寫表格,亦被要求重新排隊,枉花了一個小時,批評有關安排不合理。
香港汽車進出口商會會長羅少雄指運輸署的限制過嚴,易令市民反感,「有時可能漏咗文件,叫屋企人遞一遞都唔得,又要由頭排過隊,咁一定令人唔開心」。他認為打擊排隊黨有其他方法,如限制每人可遞交申請表的數量、將個人及機構申請者分隊,即可秩序井然。