iPhone 6s自動關機 召回換電

【本報綜合報道】蘋果的iPhone 6s手機近日被指出現異常「自動關機」後,蘋果官網昨日發出公告,承認有極少數手機「意外關機」,但無說明「異常」的原因,只表示將為附合條件的客戶免費更換手機電池。香港用戶可前往Apple Store零售店或獲蘋果授權的服務提供商,技術人員會檢查設備的序列號,確認是否符合免費更換電池的條件。受影響客戶如此前已經付款更換電池,可以聯絡蘋果退款。

不會延長保修期限

蘋果公司官網昨日發出英文通告,確認有極小量的iPhone 6s可能會出現意外關機情況,強調這並不是安全問題,僅會影響序列號在一定範圍內的、生產日期為2015年9月到10月之間的iPhone 6s手機。通告並沒有公布受影響iPhone 6s的生產序號,只建議蘋果的手機用戶可前往Apple Store零售店,讓技術人員檢查iPhone 6s的序列號,再確認是否需要更換電池。

通告指出,這項計劃適用於受影響的iPhone 6s電池,有效期限為設備首次零售銷售日起三年內;該計劃不會延長iPhone 6s的標準保修期限。

籲用戶先備份資料

據悉,如果iPhone 6s的電池檢查後證實需要更換,而手機本身沒有其他的損壞,可以在一日內完成更換電池。蘋果公司建議用戶應先關閉 Find My iPhone 功能,先行為自己的資料進行備份,以確保維修流程順利。

中國的消費者協會本月十五日發出公告稱,相繼接到內地多名消費者投訴,他們的iPhone 6及6s手機,在仍有五至六成的電量情況,手機無故「自動關機」,即使升級系統版本情況依然。用戶更投訴手機自動關機後若不連接充電器,便無法開機。公告要求在蘋果公司在十個工作日內回覆。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps