因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,再次上演「九霄驚魂」,連累三百多名乘客「遊機河」!上周四晚一班編號CX473由台北飛香港的國泰航班,起飛廿分鐘後發現機艙門未關好,需折返台北,在當地檢查後再次啟航飛返香港,但較原定抵港時間延誤近一個半小時。國泰回覆指,涉事客機有信號故障,錯誤顯示機門未完全關閉,但實際機門已經關妥,而客機經檢查後,現已重投服務。有學者指相關故障十分罕見,但機艙門有安全設計防止未關妥時向外打開的危機。
本報讀者投訴指出,上周四(十日)晚上,於台北桃園機場乘搭國泰航班回港,起飛約廿分鐘後發現機艙門未有關好,宣告需即時折返台北。
翻查國泰網頁的航班紀錄,涉事航班編號為CX473,機型為空中巴士A333,原定於當晚六時四十分於台北桃園機場起飛,並於八時廿一分到達本港。
不過,起飛時間延至當晚六時五十九分,啟航後更一度折返台北桃園機場,並於當晚八時二十二分重新出發,最終延至晚上九時四十五分才到達本港,延誤達一小時二十四分鐘,較其他同樣由台北往香港的國泰航班的飛行時間,足足長了一倍。
國泰發言人回覆查詢時證實,涉事航班載有三百一十九名乘客,起飛後有信號顯示其中一個機艙門可能未完全關閉,基於乘客及機組人員的安全為首要考慮,機師按照既定預防性程序折返,航班最後於當晚七時廿三分安全降落台北桃園機場。
發言人指,調查後證實情況純屬信號問題,並確定客機機門已妥善關閉,而涉事客機於抵港後再作檢查,證實無問題後現已重投服務,但涉事客機的信號系統對上一次檢查和維修於何時進行,國泰則未有回應。
熟悉飛機工程的香港專業教育學院(青衣)工程系高級講師盧鎮江表示,相關信號顯示故障十分罕見,但他認為乘客毋須太擔心,因為機門有安全設計,平常機組人員打開機門,須先將機門向機艙內推,然後再往外拉,由於客機於高空飛行時,機艙內有加壓,而機艙外的氣壓比機艙內低,因此機艙內的氣壓會壓實機門。
記者 楊耀登