探射燈：設施欠妥致受傷 可向政府索償
為確保殘疾人士得到平等待遇，本港早於一九九五年通過《殘疾歧視條例》訂明如建築物未能為殘疾人士提供適當通道，進出公眾人士有權出入的地方，即屬歧視。法律界人士指，若殘疾人士使用一些不合標準、保養不善或設計失當的公眾地方無障礙設施而導致受傷，可向政府索償，過往亦有不少成功案例。
執業大律師陸偉雄指，政府有責任確保各部門的無障礙設施令使用者安全，若殘疾人士使用該類設施，如設計失當或未合標準的盲人引路磚，而導致受傷，可透過民事訴訟向相關政府部門索償，只要該部門承認責任，便有機會向受害人賠款。過往亦有案例，部門大多要求庭外和解。
亦可向平機會投訴
陸亦指，即使相關設施符合法例要求，但若因保養不善而令使用者發生意外，相關人士仍可向政府投訴及索償，惟必須在部門承認責任的大前提下進行，而殘疾人士亦可向平機會投訴，保障自身權益。