【本報訊】因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空，再爆「特事特辦」，該公司的台北地勤人員涉嫌違反機場保安規定。據報，上周五編號CX510由香港飛台北的國泰航班，機上一名持國泰航空鑽石卡的台灣男乘客攜帶廿隻鮮活大閘蟹入境被拒。當地國泰地勤讓該名旅客來回入境和出境管制區，成功將煮熟的大閘蟹帶入境。
據台灣傳媒報道，本月十四日下午由香港飛台北，編號CX510國泰航班，其中一名台灣男乘客被海關人員發現攜帶了廿隻鮮活大閘蟹，結果被拒入境。
台男後來得悉只需將蟹煮熟便可帶入境，於是前往國泰航空行李服務處求助，一名值班施姓地勤帶同台男前往位於四樓出境層的貴賓室，要求廚房人員幫忙煮蟹，但遭拒絕，地勤將台男帶回位於二樓的入境層。其後，台男託入境層一家餐廳幫忙將大閘蟹煮熟，並成功入境。
國泰指正了解事件，會配合有關當局的跟進要求。國泰認為事件可能和員工出於過分熱心有關，會提點前線同事全心全意服務客人時，亦要顧及其他必須關注的事項。