本地連鎖店紛回水 三星香港一味叫客等
【本報訊】三星香港最遲要等到本周五（14日）才公布回收Galaxy Note7細節，令一眾香港用戶忐忑不安，怒斥三星香港「賴皮」兼不負責任。不過，連鎖手機零售商衛訊電訊有限公司昨日宣布，為保障顧客消費權利和安全考慮，今日起會為在該公司購買Note7的用戶安排退款。而香港電訊昨亦指會為顧客作退款或換機安排。
用戶憂爆炸不敢帶回家
三星昨宣布全球回收Note7後，不少市民均到旺角的客戶中心查詢退款安排，但反惹一肚氣。於上月十九日購買一部Note7的黃先生不滿指，三星香港職員着他先關掉電話再放於家中等消息，惟他又怕電話爆炸，不敢帶回家，斥三星香港「賴皮」，「我真金白銀買部電話返嚟，要我熄機放喺屋企，熄機都會爆炸o架！」
除市民無法退款外，一眾小商戶亦叫苦連天。旺角先達廣場數碼匯負責人阿勇指，現時只剩下約六至七部Note7存貨，最平一部只售約五千元，較官方售價平逾一千港元，坦言減價亦無人問津。
有本地零售商借機爭取顧客信心，衛訊指凡在該公司購買Note7或其專用配件均可獲退款。香港電訊昨亦指，雖暫未接獲三星有關回收Note7的事宜，惟決定向所有在該公司購買該款手機的客戶退款或更換其他型號的手機。csl亦指，客戶可持單據到門市更換其他手機，如所選的手機價格高於六千一百九十八元，則須補差價。
豐澤電器及３香港發言人均表示，該公司已經全面停售Note7，但進一步換機或退款安排則需等待三星香港通知。數碼通指，已訂貨但未取機的客人可獲全數退款，若已取機的顧客，現時正與三星磋商有關退貨的安排。