大陸遊客早前在台灣搭乘旅遊巴赴機場準備返回大陸，途中發生火燒車慘劇，車上無一人生存。歸鄉路已近在咫尺，卻畫下了悲痛的句點，對家屬造成難以彌補的創痛。
今次事件因民進黨政府的處理方式，在大陸引起了極大的反彈，攻擊蔡英文政府無人性。蔡英文給罹難台灣導遊送了「典範長昭」的輓聯，大陸旅客的公祭卻沒有一點表示。總統府解釋，這是依照慣例，向總統府索取才頒發，大陸受難家屬們沒有要求，所以也就沒有給，其潛台詞是大陸的反蔡情結高昂，恐給了不掛有失總統的尊嚴。其實這些顧忌是多餘的，同在一輛車上遇難的，不應有台灣人、大陸人之分，共赴黃泉還有這種區隔的必要嗎？蔡政府太重原則，不懂變通，缺乏靈活的政治手腕。
兩岸的僵局因蔡英文不承認「九二共識」而難解，今次事件更令兩岸關係雪上加霜，這正是蔡政府表達善意誠意的時機，也應以同理心來處理大陸旅客的事故，慰問道歉又何妨。在公祭典禮上不見蔡政府高層出席，讓人感受到冷漠，兩岸人民感情摩擦已起，恐更加深了裂痕，蔡政府實有必要去彌補。
火燒車事件有突破性進展，桃園地檢署最新調查指，旅遊巴司機的遺體測出酒精反應，酒精濃度近酒醉狀態，司機涉酒後駕駛。而檢方查出旅遊巴多處有汽油，車內亦有多個汽油容器，目前不排除司機有自焚的可能。如果屬實，這是蓄意拉旅客陪葬，其心之狠毒實難以容忍，無辜的導遊也無法發揮救人之功，最後共葬火海。蔡英文的輓聯「典範長昭」，如今看起來有幾分嘲諷，大陸旅客仰慕台灣山水人情歡欣而來，遭此悲慘下場，不應同聲一嘆嗎？
有預謀的自殺謀殺事件實是人神共憤，台灣的旅遊業者應提高警惕，政府應有更嚴苛的監管，而蔡政府對陸客的態度應更人性柔軟。