申訴署出擊 查精神健康服務

本港的精神健康服務不足,常遭詬病,引起申訴專員公署關注全港廿四間由社會福利署委託非政府機構營運的精神健康綜合社區中心的服務是否有不足,以及能否向有需要人士提供妥善及適切協助;公署又指有精神健康問題人士的家人、照顧者及鄰居如未能適時獲得專業輔導或協助,往往會感到憂慮或困擾,情況可能變得很嚴重。因此,公署決定主動出擊,就相關服務展開調查,現邀請公眾在下月五日或之前,就有關支援服務提交書面資料及意見,特別是關於向該等中心求助的經驗。

調查社署監察成效

公署的主動調查範圍,包括審研社署透過綜合社區中心,為有精神健康問題的人士、其家人、照顧者及鄰居提供的支援服務的使用情況及成效;社署如何監察綜合社區中心工作及成效;以及社署就綜合社區中心的服務向公眾提供的資訊是否足夠。

平等機會委員會上月公布的調查指,十四間精神健康綜合社區中心在永久會址運作,餘下十間仍在臨時會址提供服務,嚴重影響服務質素。申訴專員公署補充指,公署並非單一針對個別精神健康慘劇或個案引發今次調查,只是留意到這類有精神健康問題的人士,可能支援服務不足,並強調今次獨立調查與平機會的調查無關,預計調查需時半年至一年不等。

服務開支年逾2.8億

社署回應指,該署於一○年十月重整社區精神健康支援服務,由十一間非政府機構營辦廿四間精神健康綜合社區中心,為精神康復者、懷疑有精神問題人士及其家人提供社區支援服務,本財政年度投放於中心的預算開支逾二億八千六百萬元。截至今年六月,中心已為超過五萬五千名精神康復者及懷疑有精神健康問題人士提供服務,並舉辦逾一萬五千項公眾教育活動。社署與營辦者及社聯等組成檢討小組正檢討中心服務,預計明年初完成。

社福界立法會議員張國柱說,本港有廿多萬名精神病康復者,連同家屬七十萬人,康復者有機會復發,服務需求非常龐大,但所有中心合共只有十六隊由社工、精神科護士及職業治療師等組成的專業隊伍,大約二百人去應付所有個案,人手嚴重短缺,期望公署能客觀調查人手比例及服務的不足。

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