facebook專頁「HX & UO Secrets」上載一段五分鐘短片及錄音對話,透露香港航空A330-200型號客機,航班編號HX252,由香港飛往台北,當飛抵台灣上空,機師與台北機場控制塔對話時,機師指準備降落台灣桃園國際機場,毋須地面支援,之後表示一號引擎突然失靈。根據短片顯示,機場一度派出消防車到場戒備。機師最後靠剩餘的二號引擎順利降落,之後可自行駕駛飛機至泊機位。
香港航空回覆,機上二百五十七名乘客及十三名機組人員均沒有受傷,已向香港民航處通報事件。香港航空強調,會遵循航機製造商及行業標準定期對航機檢查及維修。