支付寶實名認證 港戶獲寬限10天

中國人民銀行去年十二月發布《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》，要求今年七月一日起實行「網絡支付帳戶實名制」，包括支付寶在內所有網絡支付帳戶，必須綁定內地銀行卡等進行實名認證。

建議今日零時前完成認證

淘寶官方上月底透過手機短訊、電郵等方式通知支付寶用戶，建議在今日零時之前完成認證手續，或將餘額用盡，否則在淘寶系統升級的過程中，支付寶餘額或將面臨被凍結或消失的風險。據指香港有一百四十萬名淘寶用戶，大部分都與支付寶帳戶有連結，但香港用戶要實名認證支付寶卻極為麻煩。

支付寶認證除了要求用戶提供身份證明文件、內地手機號碼外，更需要綁定一張支持認證的內地銀行卡，惟大部分香港用戶均沒有內地銀行卡，若仍想繼續使用支付寶，就必須親身到內地辦理銀行卡，再到支付寶官網進行認證程序。

若香港用戶不想認證支付寶，但又想繼續在淘寶網購物，則可使用國際信用卡、八達通、PPS繳費靈等其他付款方法。至於退款問題，以往所有退款均會退到支付寶帳戶中，但之後則會按照用戶原先付款的方式來退款，如用戶使用八達通或信用卡付款，退款便會退回八達通及信用卡內。

致電客服核實帳戶及資料

支付寶昨日接獲本報查詢後回應指，境外用戶只要致電給支付寶客服，核實帳戶情況及個人資料後，就可獲批十天的寬限期進行認證；如果十天後仍未轉走帳戶餘額，資金也不會消失，未來只要完善身份訊息，就能隨時使用餘額。