根據產品標籤,上述中成藥用於紓緩發燒、頭痛及咳嗽,銷售量為三千一百盒。衞生署強調,在港銷售的中成藥不應含西藥成分,密切監察回收情況。香港中醫藥管理委員會資料顯示,現時另有五十五款中成藥的產品名稱涉及「銀翹解毒片」,但與「長城牌」銀翹解毒片無關。明華已設立查詢熱線2562 6129。
香港醫院藥劑師學會會長崔俊明解釋,撲熱息痛普遍用於退燒及鎮痛,成人每日最多可服四克。若不適當服用,服超過二十粒、每粒五百毫克,可致肝臟嚴重受損。
衞生署指出,待調查工作完成後將徵詢律政司意見,亦會將個案轉介香港中醫藥管理委員會,考慮是否需要採取紀律行動。