港龍突取消三亞機 玩殘三代同堂

乘客郭小姐日前談及該次滯留及趕車乘搭飛機的經歷仍猶有餘悸，難以相信港龍作為一間國際企業，竟如此對待乘客。她憶述，一家六口包括七旬父母及兩名小孩子，四月二日早上九時許抵三亞機場，乘搭十一時起飛的CX5651航班回港，結束六日三亞之旅，反卻是噩夢開始。

兩機場相距三小時車程

郭小姐一行在三亞機場遍尋機場顯示屏也找不到CX5651航班資料，查詢機場職員後赫然知道航班取消，但原因為何就不知道。一行六人無計可施下直接到港龍駐機場辦事處尋求解決辦法，該處職員建議他們自行坐車到海口機場，可望趕及當日下午四時半乘搭航班回港，國泰港龍願支付他們每人一百五十元人民幣車費。

當時郭小姐認為事件責任在港龍，理應由航空公司安排專車前往海口，同行的七旬父母行動不便，此時父母都「好驚」及不知所措，面對兩個機場相距三小時車程，心急如焚，又不知道如何找「包車」。最後幸得友人安排一部小車趕往海口機場，及搭上返港航班。郭小姐稱，「我唔係貪嗰九百蚊，嗰時個心係好崩潰，根本港龍是不可發生咁嘅事。」又強調事前從未收過港龍電話或電郵通知取消航班。

港龍：航班按季節調整

另一對黃姓市民亦與郭家在三亞機場同受國泰港龍取消航班所累，不知所措下只能自行找包車趕往海口機場，認為港龍如果調動航班就不應在他們購機票時落實機位。

港龍航空回覆查詢指，往來三亞的航班班次按季節性調整。本年度夏季航班時間表於今年一月落實，由上月廿七日起生效，三亞航班改為每周四班，於周六不再運作。港龍並無透露這改動影響多少乘客，又指航空公司或乘客訂票旅行社會透過乘客提供的聯絡方法，通知有關變動及安排乘搭其他航班。