【本報訊】因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空發生連環延誤事故。昨日一班由香港飛往台北的航班,因航機調動及其後的航機發現機件故障延誤逾五小時,拖累其後一班由台北返港的客機亦同樣延誤逾五小時,造成台港兩地合共近七百名乘客的行程受阻。國泰證實事件,並就事件對乘客帶來不便致歉。
岑先生與親友合共十一人,昨日乘搭國泰一班由香港前往台北的CX466航班,原定在下午一時十五分起飛,惟當岑先生早上十一時許到達機場後,始收到國泰的短訊,指航班會改為下午三時十五分起飛。未幾,岑又收到短訊,指航班會改至下午四時三十分起飛。岑大嘆無奈之際,不料又再收到國泰的短訊,指航班會再押後至傍晚六時三十分開出,嘆說「真係好嬲,一日改三次時間,又唔同你講咩事!以為搭國泰好穩陣,點知都係出事!」
另一邊廂,梁先生則選搭國泰一班由台北返回香港的航班,編號CX405。原定在昨午四時廿分起飛,惟國泰亦是一再押後,且不交代延誤原因,令他大為氣結。
國泰回覆指,由香港前往台北的航班CX466因航機調動,以及其後的航機發現機件故障而延誤逾五小時,故由台北返港的航班CX405亦延遲至昨晚九時廿八分開出,兩班航班分別有三百零九及三百八十八名乘客。國泰又指,在等候期間,安排受影響乘客在候機大堂或貴賓室休息,亦提供餐券及廣播通知乘客最新的航班資訊。