港航延飛17粒鐘 逾二百客滯滬

香港航空一班原定前晚由上海飛往本港的航班,延誤逾十七小時,逾二百名滯留上海的乘客昨凌晨一度被通知「有得飛」,最終被「玩」至「陀陀擰」,航班起飛時時間一拖再拖,直至昨傍約六時才返抵香港,期間不少乘客鼓譟,甚至一度包圍機場櫃位。港航回應時指,延誤成因是上海空管及之前的航班延期到達所致。

涉事航班為HX231,原定前晚九時四十五分由上海浦東國際機場起飛,昨凌晨約十二時五十分抵達本港。港人黃先生是航班的乘客之一,他向本報指出,前晚七時許到達機場後,港航櫃位職員已聲稱因航班所用航機「仲喺香港排唔到航道起飛」,故未能安排辦理登機手續,晚上十時許職員更安排所有乘客入住酒店。

「要我哋返酒店慢慢等」

黃先生續指,至昨凌晨一時三十分,港航又急召乘客返回機場,但當他們全趕抵機場時,又「要我哋返酒店慢慢等」。他不滿港航安排極混亂,「邊個做呢個咁愚蠢嘅決定?未確定有得飛又要我哋返機場?」不少乘客更鼓譟至「包圍」港航機場櫃位,質問職員安排,高峰期時有五、六十人,部分乘客要求港航退款讓他們改購其他航空公司機票。

港航回應指受空管影響

徹夜未眠的黃先生至凌晨四時許,才透過致電港航本港熱線,成功獲安排乘搭昨晨八時許另一班航班返港。據他所知,大部分乘客均要改乘同日下午班機。他說過去一年十多次乘搭港航往返本港及上海,坦言經過今次事件,會考慮是否改乘其他航空公司。

根據機管局網頁顯示,航班抵港時間原為昨午三時四十五分,後來再改為昨午近六時。港航回應時指,載有二百四十四名乘客的HX231,因上海地區交通流量管制及前序航班延期到達而延遲起飛,期間為受影響乘客安排酒店及用膳,並向受影響乘客致歉。

班機昨晚抵港,搭客趙女士和鍾女士說,前晚抵達上海機場後,獲通知天氣問題及無機,航班延誤,安排她們入住酒店,但凌晨一點半便接到電話,職員說安排到機,她們上接載巴士等了大半小時,又說無機,於是返回酒店房繼續睡。

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