今年二月,東鐵線大圍站其中一條由大堂登上一號月台的扶手電梯,在運行中,梯頂的梯梳突然「炒起」,多塊梯級斷裂濺起,扶手電梯隨即停頓,港鐵翻看閉路電視錄影,發現事發時有乘客曾手攜行李篋使用扶手電梯,疑梯樓受壓出事。
去年十二月,一對母子搭乘港鐵抵達荃灣站時,推着載滿「戰利品」的嬰兒車,乘搭扶手電梯直上大堂,兩母子到達梯頂時,男童突失平衡跌倒,雙雙被絆倒跌落地下,而嬰兒車翻側,雜物散落一地,隨後一男乘客於混亂中跌倒。
港鐵發言人回應指,一三及一四年港鐵錄得涉及扶手電梯的意外每年大概有七百宗,而一五則有六百八十一宗,當中包括攜帶大型物件、乘客失平衡或站得太近梯邊。