【本報訊】濫用警方九九九緊急求助熱線情況有改善，去年警方各總區指揮及控制中心共接獲二百一十八萬零六百七十個來電，當中有百分之三十八點三屬滋擾或錯誤撥號，較二○一四年的近四成半比率為低。不過，警方仍呼籲市民切勿濫用九九九熱線，因濫用熱線不但影響警方處理緊急求助效率，還會延誤有真正需要者向警方求助，甚至威脅到生命安全。
二○一五年警方九九九熱線接獲的求助個案總數，較一四年錄得的二百三十二萬零三千零一十六宗，下降約百分之六點一，當中涉及滋擾或錯誤撥號個案，不論數目及比率均有下降。二○一四年，警方接到一百零三萬三千五百四十一宗滋擾或錯誤撥號電話，而二○一五年只有八十三萬四千七百零二宗，佔總數比率亦由百分之四十四點五降至百分之三十八點三。
雖然濫用九九九熱線情況有改善，但警方強調九九九熱線主要供有緊急需要市民求助，若屬非緊急個案其實可直接致電各區警署求助。各區警署及民政事務署諮詢服務中心，都備有各區警署電話、傳真號碼和警察熱線的警方聯絡卡供市民索取。除此以外，市民亦可透過警隊網頁或香港警隊的流動應用程式查閱有關資訊。