「上車咪要行上兩級嘅,我拎住一抽二袋嘅餸,所以咪行得慢囉,點知上咗第一級嗰陣,個車長就即刻閂門開車走,差啲戟到我跌親,車長真係好離譜!」李女士近日在薄扶林華富商場外乘搭40號線城巴,惟當李登上第一級梯級時,車長隨即關門開車,李因而險些跌倒,不滿車長罔顧乘客安全。
城巴發言人指,得悉有關意見後,已了解所述情況,並作出適當處理,及繼續監察車長的服務質素。發言人又強調一向致力提供優質的巴士服務,為所有車長提供充足的入職及在職訓練,教導他們良好的駕駛態度及技巧,並必須留意車廂乘客的情況,以確保安全。
「城巴都唔知有冇做嘢,淨係話會適當處理,咁究竟點處理都應該講畀市民知。」李不滿城巴之回覆未有交代處理方法,希望城巴吸取教訓,提醒車長小心駕駛,而且密切監察巴士運作。