由兩個以上解款員持有
香港銀行業僱員協會幹事余少華表示,銀行櫃員機密碼理應由負責押款的保安公司設定,並會定時更改,保安已是很先進及足夠,沒有必要改善之處,因櫃員機設有「天眼」,「傻嘅都知道係咩人做(盜竊)」,無內鬼很難做到。
余亦提議保安公司可配置兩條鎖匙,並將密碼分拆開,由兩個以上的解款員持有,「八個字嘅密碼咪一人四個字」,如有人要鋌而走險犯案,亦要游說其他人合作,這可減低被盜錢的風險。
另外,職工盟押運工會幹事梁業漢認為很難阻止解款員犯案,建議業界增加人手,監察押運過程。不過押運業長期人手不足,會出現「見人就請情況」,故質素難以保證。