醫委會接投訴15個月無回覆

【本報訊】有病人前年向醫務委員會投訴,但遲遲未獲回覆是否受理,要求醫委會設立處理投訴的時限機制。事主張女士(化名)二○一四年向醫委會投訴醫生未有向她解釋服避孕藥的風險及副作用,其後她發現患乳癌,才知道服避孕藥有患乳癌風險:「如果知有風險,我一定唔會食。醫委會咁耐都無實際回覆,我真係受好大困擾,好無奈。」

醫生未告知避孕藥副作用

張女士向涉事醫生求醫多年,先後獲處方兩種不同的避孕藥。她於一四年七月發現患乳癌,將避孕藥交予診治乳癌的外科醫生過目,該醫生指藥盒上列明可能有患乳癌的風險,令她大吃一驚。「改食呢隻藥時,醫生話無安全問題,可以食到收經!」她於同年九月去信醫委會投訴,其後收到書面回覆指該會進一步考慮其個案,要求她提供資料。

張女士提交資料後沒再收到回音,去年八月致電醫委會查詢,獲書面回覆指,若初步偵訊委員會完成調查後,會盡快以書面通知她。由最初投訴至今,張女士等待了超過十五個月,仍未得到確實回覆,「調查完成未?幾時處理個案?」她擔心時間拖延愈久,人證、物證等會消失,將來難以舉證,「又或者我病發離世,又點追究?」

協助張女士的區議員陳曼琪批評,醫委會處理投訴的機制沒有訂立時限,認為要糾正程序,以免過於緩慢,令病人權益受損。張女士是中產,不合資格申請法援,但難以負擔法院訴訟費,向醫委會投訴是唯一申訴及追究方法。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps