寄艙樂器弄壞港龍捱轟道歉

醜聞不絕的國泰航空,其全資附屬公司港龍航空本月初拒讓本港寰宇交響樂團樂手把有伸縮喇叭之稱的長號(Trombone)放進客艙,兩件長號被迫寄艙後由內地運返港,疑在運輸帶碰撞而損壞,現需運返歐洲維修,費用達四萬港元。樂團指揮家麥家樂批評港龍處理手法惡劣,破壞本港旅遊印象,直斥「佗衰香港人」,隨團的樂團理事麥家樂太太直斥「港龍當音樂家係垃圾!」兩樂手要求港龍兩周內道歉及賠償,否則依法律途徑追討。港龍就事件致歉,但未有回應賠償事宜。

兩名長號樂手吳寶頤及王捷峰昨日述說心愛樂器損壞的遭遇,指本月四日跟隨寰宇交響樂團出發到內地溫州參加音樂會,全團三十七人事前向港龍提交樂器尺寸,當時港龍並無異議,故他們按照規定向港龍訂購四十一張機票,其中四張用作安放低音大提琴,其餘小型樂器則隨身上機。不過,當吳寶頤及王捷峰和另一名長號樂手登機時,港龍職員卻指三件長號超出七十八厘米乘廿五厘米乘十五厘米的規定,並曾經建議為樂器購買座位及可以讓長號放上機,後來職員又反口指「擺放樂器會影響乘客」,最終三支長號被迫寄艙,幸抵溫州後,職員按指示把樂器放於保護架內,長號完好無缺。

樂箱損毀 兩長號分別凹毀脫零件

樂團完成表演後,在上周四(七日)晚上乘搭港龍KA791客機回程,吳寶頤及王捷峰恐樂器有損毀,向內地港龍職員要求安排把三支長號當嬰兒車處理,內地港龍職員指香港方面已允許要求,着他們安心上機,但登機後,港龍職員卻再一次反口,稱香港沒有把樂器當嬰兒車處理的經驗,並指已在樂箱上貼上「Special Delivery(特別運送)」及「Fragile(易碎)」的標籤作運送。吳寶頤指,「當時心知不妙,完全呃咗我哋上機!如果佢坦白話做唔到,我哋可以買其他航空公司的機票。」而飛機抵港時,果然不出他們所料,樂箱已經破損,兩件長號更分別凹毁及有配件飛脫,即時向港龍投訴。吳和王均批評港龍不尊重音樂人。麥家樂指,過往樂團曾到世界各地演出,乘坐其他航空公司的飛機均未曾出事。

港龍發言人表示,就事件為乘客帶來不便致歉,並會了解有關行李運送過程及損壞原因,港龍正與乘客溝通並跟進事件。發言人又指,有關樂器因超出行李尺寸限制,須以寄艙方式運送,港龍當時已曾通知行李部小心處理有關樂器。

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