【本報訊】旅遊業內訌不斷,旅遊業議會發新指引於元旦日起收緊內地入境團購物監管,業界連續第二日到登記店舖外派發傳單,要求撤回新指引,昨更一口氣推出包括「六個月百分百退款保障計劃」,以及「永久換貨保證計劃」,回應旅議會批評不合作行動損害旅客權益的指控,兩個計劃暫時至少有廿間非登記店舖參與。據了解,業界昨日已去信商務及經濟發展局,要求介入事件。
旅遊從業員聯會昨日聯同香港旅遊促進會發動近二百人,在本港七間旅議會登記店舖外派發提醒旅客貨比三家傳單。在紅磡民裕街一間店舖門外,多名穿着淺藍色背心人士,向內地入境團旅客派發單張,幾名穿上旅議會字樣背心者一直在場監察,但未有舉動。另尖東新文華中心亦有人在非登記店舖外面,派發單張及擺放「小心購物陷阱」易拉架。
旅遊從業員聯會主席葉志偉表示,如旅議會不正面回應,不排除會將行動升級至罷工,形容新指引列明把涉嫌違反商品說明條例的登記店舖除名,做法等同「未審先判」,要求旅議會撤回指引。
香港旅遊促進會執行董事崔定邦宣布,昨日起至少廿間已退出旅議會登記名單的店舖,除繼續執行「六個月百分百退款保障計劃」外,另設立珠寶店專享的「永久換貨保證計劃」,讓旅客無限期持單據換取同樣價值貨品。
旅遊事務署呼籲兩個旅遊團體遵守議會守則,停止派傳單行動,指任何攻擊性及挑起不遵守議會守則的行為,只會令旅客對香港產生不良印象,不利香港遊業的長遠發展和利益,署方亦提醒,旅客到已退出登記的店舖購物是得不到旅議會提供的保障。