工會呼籲行動升級 拒非執法者查導遊證

【本報訊】旅遊業議會本月一日起收緊登記店舖的購物指引,但措施惹來業界不滿,有人發起不佩戴導遊證、旅巴不貼「車頭紙」等不合作行動。旅議會透露,目前已接獲十多宗相關投訴,正收集有關資料,稍後會交予旅議會規條委員會跟進,強調新指引是為確保旅客權益。有不滿新指引的業界則向各旅行社發信,呼籲將不合作行動「升級」,拒絕向非執法人員提供導遊證查核。

旅議會主席黃進達昨日表示,前日已收回退出登記購物店的旅議會宣傳品,並向旅客派發宣傳單張,暫時已向十多個被投訴的旅行團收集資料,稍後會交到旅議會規條委員會作檢視,跟進是否有違規情況。他又表示,新的購物指引將《商品說明條例》納入,希望可保障旅客,以往業界對購物指引並沒有特別投訴和意見,質疑業界是否過慮及出現誤解。

旅議會主席:冀以和為貴

黃又稱,佩戴導遊證及在旅遊巴展示旅行社牌照號碼措施行之有效,並非新規定,而內地團購物享有一百八十日的退款保證,是因應過往內地團出現問題而設立,如現時收回,會被質疑自打嘴巴。至於措施引起部分業界發起不合作運動,黃認為,透過抗爭損害旅遊業利益是不能接受,冀業界「以和為貴」。

與旅議會「對着幹」的香港旅遊從業員聯會及香港導遊總工會,日前發信予各旅行社,呼籲他們不要再強迫導遊佩戴導遊證,並將不合作行動「升級」:「根據本港法律,除法定執法人員外,其他人並無核查導遊身份之權力。」兩團體又指出,近日接獲多名導遊會員投訴,指受到身份不明人士要求核查導遊證,不但對會員造成滋擾,更影響服務旅客工作。

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