回覆指按編訂時間開出
九巴發言人證實，N281路線由凌晨一時零五分至四時四十五分每二十分鐘開出一班。而根據班次紀錄，當日凌晨三時四十五分、四時零五分及四時二十五分的班次均按編訂時間由錦英苑開出。
發言人又指，相關班次可能受到路面的交通或乘客多寡等因素影響，令到達中途站的相距時間有所不同，而九巴將會在有需要時靈活調配班次，以便配合乘客的需要。
「夜晚條街邊有車，應該好暢通先係，就算係遲都冇可能遲咁多，根本就係脫班！」曾質疑九巴回覆不盡不實，要求該公司繼續留意該線的服務情況，並即時更新手機程式之「預計到站時間」，以方便乘客查閱巴士抵站時間。