旅港團友行程失預算 轟浪費休息遊玩時間
【本報訊】國泰飛港航班延誤逾六小時，令乘客大失預算，外遊回來的市民未及充分休息便要上班，而來港遊客則無端損失半天遊玩時間。有乘客力數國泰處理今次事件「三宗罪」，包括無解釋、無安排、無歉意。
「最失望係冇支援」
乘客吳先生向公司請假至昨天，原定早上回港後可以休息整個下午，卻因航班延誤致只得一晚休息便要開工。他的兒子原在昨午相約朋友打波亦未能赴會，吳先生對國泰安排感到失望，「我朝早四點就起身，都係想快啲返屋企沖個涼休息吓，我都明有時機件故障避唔到，但最失望係（國泰）冇支援，又冇道歉過。」他指國泰無主動解釋延誤原因，亦無安排其他較早返港航班，認為欠缺誠意。
活動無奈被迫對調
吳先生又指國泰「亂派」補償的餐券，亦都無講清楚適用範圍，感到得物無所用，「你畀我換咖啡粉都叫有啲嘢丫，要飲要食我去國泰個候機室咪有，使乜用你啲餐券？」
隨旅行團從台北到港旅遊的邵先生說，原定昨日行程參觀天壇大佛，但因延誤後時間不夠，被迫與今日的自由活動對調，變相少了半天自行遊玩時間，感到無奈。